火车票过了时间还能退吗?

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2018年4月1日起,铁路总公司实施新的列车机票政措施。退票费改按票面金额计算,即退票时收取5%的手续费,不足20元的按20元收取; 同时,对开车后改签的车票不再收取退票费。 新规下,旅客若行程有变需办理退票手续的,在开车前30分钟以外的,扣除车票成本的5%作为服务费,不足两元的部分按照2元收取并退还旅客;在开车前30分钟以内且不晚于发车前15分钟的,将不予退票,但可改签原车次或者次日同乘车次的列车。也就是说,现在退票要在发车前15分钟以上,否则不退钱! 但是,这种情况也不是绝对的,有些情况还是可以把已经作废的火车票退款的。例如:

1、如果是由于铁路总公司或铁路部门原因造成乘客损失的,如铁路总公司在发售客票时因系统故障等原因多收票价款应退还给乘客。

2、如果乘客购买的是动车组列车客票并且在发车后想退票的,除了以上规定外,还可以选择在开车后15分钟内办理退票手续,领取现金退款。

3、如果乘客在购买火车票时填错信息,如身份证号输错导致退票的,可以立即办理退票手续,凭身份证及相关证明材料到火车站或代售点领取现金退款。 如果遇到这种情况的话,只要携带相关凭证(如身份证)前往火车站或代售点进行核实,就可以顺利拿到退费了。不过,这里提醒下,目前只有普通列车才有改签和退票服务,动车组的退票时间在开车后15分钟内有效。

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