重庆地铁可以退票吗？
我在重庆上学，因为今年疫情原因放假晚，买了8月10号回北京的票，但是北京那边说让我改签或退票（我买的动车）。于是我就想改签到9号或者10号，结果改签之后显示列车区间变更，只能退票重买！！于是我下午三点左右申请退票，晚上七点多看到系统提示退款成功，可是到现在(12306显示)还没收到退款！！电话打不通！！想问一下大家知道这是什么情况吗 要多久才能收到退款啊 急死了！！？
答主也是重庆人，经常坐重庆的地铁，对重庆的地铁也有了解。据我所知，重庆的轨道交通目前只有重庆轻轨(就是地铁)有退票业务，其他线路如公交快线、公交枢纽线和郊区线等都没有办理退票业务。
根据《重庆市城市轨道交通管理条例》第三十三条规定：“乘客持有效车票进入地铁车站，应当按照下列规定乘车：（一）进出站及在站内移动均不超出车票所载明区间的，享受票价优惠；” 如果乘客购买了单程票，进闸后，因故不能抵达目的地站点，可退还本单程票的余额；如果顾客购买了计次票或者储值票，则不可退还。
另外，根据重庆轨道交通的规定，由于乘客的原因，当班车未赶上的，可以在下次乘用车次时免刷卡进站，但需要在开车后30分钟内完成该次换乘，且全程只减一次价。
乘客购买单程票后未进站，可到本站客服中心办理退票。 乘客已进站且未乘车需出站，由车站工作人员确认后，填写《乘客事务处理单》，按照单程票金额退还现金给乘客。 填写《乘客事务处理单》时，要注明哪些内容？
车票ID；车站名/设备号；办理人；乘客签名；其他需注明内容。哪些情况下车站在确认后可以办理非即时退票？
乘客所持车票为TVM发售，且显示为非正常车票； 乘客所持车票为TVM发售，且显示无法使用的车票； 乘客所持车票票面损坏，需进行退资的； 乘客所持车票无法在车站终端设备上检验，且无法判断车票使用记录的； 客运物资在使用过程中发生损坏，需进行更换的； 乘客在付费区，出闸设备故障无法出站的； 乘客在付费区持不可充资的计次票(宜居通除外），且无法出站；
在特殊情况下，车站确需为乘客办理非即时退款，车站填写《乘客事务处理单》，请乘客留下联系方式和有效证件复印件，经当班值班站长及客运值班员确认录入系统“非即时退款”后，将该单原件放入当天售票员上交的报表内。
非即时退票于5个工作日内（含办理当日）由票务中心将调查结果邮件通知乘客，乘客接到邮件通知后，凭借 乘客事务处理凭证》及有效证件在（5 日内）到车站办理。 乘客所持车票为BOM发售，且显示无法使用的车票；
