昆山快递到无锡多久时间?

高圣谟高圣谟最佳答案最佳答案

我6月15日晚从苏州昆山花桥镇寄的申通快递到西安,6月16日凌晨3点就被分拣到西安中转部,下午4点多就到西安中转部了,可是到晚上9点多还没送到我手里,然后我就打申通快递的客服电话,问他们什么原因,他们说已经交给快递公司了。接着我又打电话给快递公司,说我的包裹在转运中心压了一天,请问这种情况应该如何索赔 ?

首先,你这个件是同城还是异地?如果是同城的话应该不会超过2天,出现这种异常的情况有两种可能:

1、你的收件地址有错,申通把件退回了发件地,但是退回去的时候误操作到了中转部,所以造成了中转部的积压;

2、你发件的时候,由于业务员不熟悉流程或者电脑操作失误将你的信息录入错误,导致系统自动分配到中转部。 这个情况你可以直接联系发件的网点,让他们查询一下到底出现的问题,同时申请赔偿。

至于怎么赔偿就要看你是买的保价还是发的普通快件,如果不是保价的快件对方只需要承担运费的几倍赔偿就可以了(比如运费是10元,那最多也就赔你10元),如果是保价的那就按保价金额进行赔付。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!