订了火车票怎么取消？
通过互联网购票的旅客，在没有换取纸质车票前，可以在电脑上办理退票。旅客进入“订单办理”功能，确认退票信息无误并确认退票后，网站将提示订票人铁路客票销售服务单位在旅客办理退票日起10个工作日内按发卡银行规定的方式将购票款退回购票时所使用的银行卡。如果已经换票，则只能在车站退票。
旅客在办理互联网退票手续后，如需报销凭证，可在办理之日起10日内（含当日）凭购票时使用的有效身份证件原件到铁路售票窗口索取。
如果旅客购买的车票已经上交给了第三人，他人使用后因某些原因不能乘车，如果仍需要办理退票，旅客可凭车票到车站窗口办理，售票员会按相关规定办理。