退火车票本人去吗？
退票必须本人去，需要你本人持有效身份证件、火车票到车站售票窗口办理。代办退票时，请出示票面所载乘车人有效身份证件和代办人有效身份证件及代办人身份证件复印件。
火车票退票费核收标准
1、火车票退票费是在开车之前办理，按票面金额的5%计算。
2、在开车时间的24小时之后、不足48小时之前办理，按票面金额的10%计算。
3、在开车时间之前的48小时至15天期间办理，按票价的20%计算。
4、超过15天按5%计算，退票费不足2元的按2元计算，而且在火车票的发车之后是不给于退票的，最多只能办理改签。