火车意外险怎么退?

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退票款(包括票价、同价意外险、乘意险)按原支付方式返还。退票后,原先购买的意外险同步自动退保。火车意外险是和火车票合并购买的,随火车票的退票而退票,返还款项。

除境外车票和试点列车停运退票外,所有动卧及带有G、D字头列车车票(包含学生票),客票系统提示旅客是否购买乘意险。如旅客需要购买,客票系统将自动处理并反馈。如购买时未提示,可询问购票窗口是否支持乘意险的销售。

退票费按如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。距离开车前24小时以内改签或退票时,收取20%的手续费。

火车意外险退保流程:

1、在乘意险正常销售的车站(窗口),通过客票系统识别确认投保车票信息(如车票丢失将不能办理退保,同时无法办理退票)、查询客票系统中乘意险投保记录及编号;

2、使用投保车票的票面信息,在客票系统中选择办理对应乘意险退保操作,同时在原客票及报销凭证背面加盖“退保险费”戳记,并在乘意险记账凭证上注明投保旅客姓名及身份证件号码。

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