自助火车取票机怎么用？
自助取票机操作指南
第1、2步：刷第二代身份证，身份核验。
第3步：核对取票信息。如果显示信息和实际需要取的车票信息相符点击“确认”，如果不符请点击“返回”重新刷身份证。
第4步：车票和购票余款打印完成后，取走火车票和找零后交易完成。
温馨提示：如果机子没有找零时，请尽快离开取票机，避免堵塞他人取票。
自助取票机常见问题
1、必须凭二代证购买的车票才能在自助取票机上取票，其它证件在窗口买的车票必须到窗口取。
2、“学生票”必须到窗口取票。
3、按屏幕提示操作，车票出来前请不要动，否则票作废不能使用，只能到窗口重新兑回、重新买一张。
4、有学生优惠卡的大学生最好在自助售票机上购买，取票时要凭二代证和学生证，机器能识别学生优惠卡的电子芯片，取票时可扣除一次使用次数，否则取票时无法识别芯片，只能凭二代证取到全价票，而学生优惠卡的使用次数无法扣减，再次购票时将无法优惠。
5、如果在自助取票机取票时机器不刷或无法读取二代证信息时，有可能是二代证信息模糊或损坏，必须到窗口凭有效身份证件取票，如机子不刷是因为机器故障，应立即到售票厅询问处说明情况并请求处理。