网上订的火车票怎么退？
如果你要退还网上买的火车票（没取纸质车票的），那就登陆网站，在原订单上可以进行退票操作，需要输入订票时使用的证件号及订单号，核对信息无误，点击完成的退票，然后按照所提的退款信息等待退款成功。
一般用的都是第三方支付，退票款在15个工作日内返还的。
如果已经取了纸质车票，就不能在网上退票了，需要携带取票时的证件原件到任意车站的人工退票窗口退票，退票窗口在进站口之外，有的有电子退票机，但目前还不能退纸质火车票。如果由代理人退票，携带车票和取票时使用的证件原件或公安部门办理的临时身份证件到人工窗口。
目前有部分城市的部分车站实现电子客票，这些车站可以在乘车前退纸质车票，携带车票到站台检票口附近设有退票的绿色自动检票机上刷身份证和车票就可以退票，这些车站在你在线取票时就告知了你。