我也不知道是几楼，但你可以这样找： 出了地铁站后，你面朝站厅的左侧（就是靠近马路边）有一个自动扶梯，顺着它上去就是了。如果还是找不到就问问地铁工作人员，他们很热心的。 下面来说说广州东和广州南两个高铁站的区别吧！ 两者都是属于高铁和城际铁路共用的车站，不同的是广州东是普铁和广深城际一共用的火车站，而广州南则纯粹是用来坐武广、港深西部通道以及沿海铁路动车的。
由于广州东西南北四个方向来的铁路都在这儿交汇，所以它相当于是一个枢纽站，也就是说不管你到哪趟车和哪个站台下车，从进站到出站都有宽敞的连廊或地道连接，不用像广州南那样要跑好远的路才够得着。
当然，如果你坐的火车是在南广场上车的话那就得往地下走，因为南广场是专供广深线和香港西九龙高铁站及城际动车使用的。不过地下隧道连接也很方便，不用担心迷路。 另外，因为现在的车站建设都注重环保，像广州这两个高铁站都是建在地下，没有噪音影响；而且所有列车都是电动驱动，没有发动机噪声。因此即使是白天开车经过火车站附近也不会影响休息。
隋诗渝优质答主广州东火车站总建筑面积10万平方米，有5个站台，8条线路，最高聚集人数可达5000人，日均可发送旅客2.5万人以上。
旅客进到广州东火车站一楼，正对着的就是购票大厅。大厅内有19个人工售票窗口和10台自助售票机，自助售票机只支持持二代(身份证、台胞证、外国护照)购票。
除了售票厅，还设有失物招领、行李搬运、红棉服务台、开水房、军人候车室等服务场所?；泼?、轮椅旅客如需要帮助，可到红棉服务台寻求帮助，将由专人护送到站台及列车上。
二楼是候车区和验证验票处。广州东火车站从今年春运开始试点实行实名制验证验票进站。候车室面积达到3500平方米，安装有3000个座位，设有老、弱、病、残、孕旅客专座，军人专座。候车室入口处有10个验证验票口，每个验证验票口有两名工作人员，一人验人，一人验证，只有票、证、人一致的旅客才可由闸机进入候车室。无法出示有效证件的旅客要到一楼失物招领处开具一张临时(身份证明)后，方可进站。
三楼就是候车月台及闸口了，由于广州东火车站只有普速列车，普速列车的检票口与月台不是一体的，检票口在3楼中部，月台在检票口前面。广州东火车站目前有6个闸口(1-6检票口)，旅客在二楼候车室找到自己坐的车次对应的闸口后，进入检票口检票，直接从前边相对应的月台乘车。广州东火车站目前除了厦深线动车组列车在深圳坪山站开车外，其他列车都是在广州东站开车，旅客可放心前往广州东火车站候车。
