西安市长信箱怎么投诉?
西安市长信箱网址:http://lianxi.xa.gov.cn:8080/
一、设立目的
“市长信箱”是网民向西安市人民政府及市长提出意见和建议的重要渠道,是密切市委、市政府与人民群众联系的重要桥梁和纽带。
二、受理范围
主要受理群众对西安经济建设、城市管理、招商引资、文化旅游、社会事业、城市建设及重大决策等方面的建议和意见;对政府职能部门工作的批评、意见和建议;涉及群众关心的重大事项、热点和难点问题;对国家机关及其工作人员提出批评、意见和建议的来信;对需要由政府组织协调,涉及群众切身利益问题的投诉。不受理问题的来访。不受理已经进入司法程序的诉讼案件,或已由司法部门、行政仲裁机关受理的案件;不受理一般的民事纠纷及相互投诉;不受理与国家法律、法规和党和政府政策规定相抵触的事项等。
三、注意事项
(一)网民在“西安市长信箱”留言时,请遵守国家法律法规,文明用语,尊重社会公德。
(二)提倡来信人留下真实姓名、联系电话等相关信息,以便办理部门及时沟通、处理和反馈,我们将对来信人的个人信息严格保密。
(三)为提高处理效率,来信请一事一投,来信内容应简明扼要,说清事实,字数一般不超过500字。
(四)来信人提交信件成功后,系统将自动生成查询码,请妥善保管。如需查询信件办理情况,请选择“市长信箱”的“信件查询”栏目进行查询。
(五)“市长信箱”栏目工作人员收到留言后,会把留言反映的问题转相关职能部门处理,职能部门会在3个工作日内回复留言人,回复意见经审核后在“市长信箱”栏目公示7个工作日。
欢迎社会各界继续通过“市长信箱”反映有关问题,支持西安市的建设和发展。