火车票丢失怎么补?

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旅客持发站为管内车站的已购车票(含列车上补、到站补车票),在管内实行实名制的车站(以下简称本站)乘车前丢失车票时,需符合以下条件可予办理挂失补办手续(以下简称挂失补),出站发现车票丢失的除外。 同一张车票只能办理一次挂失补办手续。办理挂失补时,确认旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,予以办理挂失补。

办理火车票挂失补手续的条件:

(1)提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

(2)丢失车票时间不晚于票面乘车站停止检票时间前20分钟(发站为管内其他车站的为40分钟),且不晚于车站停止检票时间(可于乘车当日办理)。

(3)在车票票面发站停止检票前,没有出站检票记录。

(4)原车票已经乘车。

办理挂失补手续地点:本站售票厅

办理挂失补手续流程:提出申请-核对信息-办理挂失补-收取手续费

发售挂失补车票后:

(1)在原车票开车前,旅客只能在本站办理挂失补车票退票,其他车站不予办理(乘车站为其他站的除外)。

(2)办理退票时,收取2元退票费,并退还旅客票价,车站收回挂失补车票。

(3)挂失补车票不能办理变更到站。

(4)新车票退票后,原车票效力恢复。

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