火车票丢怎么补办?

幸雨颖幸雨颖最佳答案最佳答案

旅客在乘车前丢失车票时,按如下规定办理“挂失补”。

一、丢失车票的旅客须在车票票面发站停止售票前,在车站售票厅办理挂失补办服务。

二、办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购(取)票地(取)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

三、经车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。

四、旅客办理“车票丢了”的手续后,又找到了原车票时,到退票窗口,在客票系统中按“原退”给旅客办理原票退票手续,并收回“受理凭证”。

五、旅客须在到站后24小时内办理,否则不予办理。

六、办理时,凭客运记录、“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补”车票票款,铁路部门不收退票费。

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