汽车票不能退票吗?

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据了解,2012年春节期间全国各交通运输部门日均发送旅客4664.5万人次,较去年同期增长11.7%。其中铁路日均发送618万人次,同比增长11.3%;民航日均发送83.8万人次,同比增长14.1%;水路日均发送旅客130万人次,同比增长5.4%。而在这段时间里,一些车站的乘客量是往年几十倍之多,人流量很大。面对如此多的乘客,出行的人们都很关心的一个问题,就是如果乘坐的营运车辆(包括汽车,火车和飞机等)取消了或者临时停了,他们能不能退票?

据了解,各个车型对于退票都有着相应的规定:

【1】对于火车票,如果乘客需要退票,会根据现行的铁路旅客运输暂行条件来执行,扣除20%的车辆保险费,其余金额全额退给购票人。如果退票是开车前6小时之内,还需要扣除5%的手续费。如果是团体票,在行程无法兑现的情况下,需团带人出具的证明,必须回批发车站换取动车票,否则站车有权不予换取,车票一经出示证明无法使用的,将无法办理退票。

【2】飞机票:只能退票给售票处,凭航班姓名和退票日期,出据打折凭证,扣5%的税。

【3】长途汽车票:根据交通运输部《汽车运输业管理规定》,乘坐一般长途汽车不得退票。但以下几种情况可以由汽车站给予退换票:

① 因原因造成集体滞留在车站的;

② 在乘车期间,因驾驶不当造成车辆损坏,经修车后需要更换车辆或者延期发车的;

③ 因道路维修等原因在首发站或者指定的上车站不能发车的;

④ 在终点站下车后,中转城市没有车次到达下一站,致使乘客不得不中途留下,而站方不允许中途下车并承诺发车的;

【4】港澳动车票:只能退票给售票处,凭退票日期,订单号,姓名和证件号,出据退票凭证,税金为3%。

其实,关于这些的相关的法律的规定,早在2012年春运期间,全国人大法工委曾就旅客运输合同、铁路运输合同的相关规定作出解释:“旅客在购买车票后,随车票一起的清单上有载明,因事故、机件失灵、自然情况下车辆坏驶抵终点的时间,客票有效期延长至车票注明的日期。但接站人未等上车,这是由于接站人的原因造成的。此时,其并未在该车实际乘坐,而非因自身原因不能乘坐,故不能退款。

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