携程上订的汽车票怎么退票?

宫月文宫月文最佳答案最佳答案

1,打开携程旅行APP 2,选择我的订单

3,找到需要退的车票订单

4,点击申请退款即可 注意:如果是在携程官网上面购买的汽车票,登录官网后就能直接查到订单信息,然后进行退票就可以了。 但是如果是在微信小程序或者携程旅行app上面购买的汽车票,就需按照上述步骤操作了。因为小程序和app上面的汽车票交易其实是通过携程旅行app来中转的,也就是实际上还是通过app来操作的。所以如果不通过app的话,是无法查询到车票信息的,自然也就会没法退票了。

另外需要注意一点是:如果是未使用的汽车票是可以全票退款的,只要不晚于发车时间2小时(预售期内的火车票),或发车后的60天以内(当日当次车),都可以退款成功;如果已使用,则只能退还剩余的票面金额。

在具体操作的过程中可能还会遇到特殊情况,比如退款成功后,平台会重新支付,这时就需要用户重新点击退款成功链接,就可以看到退款状态为“退款成功”了。也有可能会出现退款失败的情况,此时需要用户根据提示重新上传申请材料,平台会在7个工作日内完成审核并退款。

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