退汽车票要身份证吗？
需要，退票和改签都需要身份证原件（如果办理时没有携带，可在办理退票或改签时提供身份证号、姓名、车次、日期信息也可办理） 。 如果是因为退票流程不熟悉导致退票失败，可以拨打12306客服中心电话进行投诉，会有工作人员帮你重新操作成功；如果是因为退票时间过长导致的无法退票，则需要耐心等待，因为12306是全国最大的网络售票平台，每天有大量旅客办理退票，铁路总公司要根据实际需求来增加处理人力。 一般情况下，开车前15天（不含15天）以上取消订票的，可返还手续费，但票面车费不退；15天内——48小时以外，可返还50%手续费，票面车费不退；15天内——40个小时以内，可返还20%手续费，票面车费不退；12306网上退票和窗口退票时间一致，均为开车前15天(含)以上免费退费，15天内根据退票时限比例，扣除相应的退票费。