杭州东站几点放票？
目前，所有车站都实行的是网上售票，24小时全天候售票。 也就是说，任何时候都能买到火车票（除个别情况），但不同车站的放票时间是不相同的，具体要看你购买票的火车站是哪个。 目前12306网站和手机APP支持的车次范围还不算太广，部分车次需要到人工窗口办理退票、改签业务。 如果遇到需要到人工窗口办理的特殊情况时，铁路部门会在铁路12306网站上公告说明，并会公布相应的电话供旅客咨询。
因此如果遇到不能网络购票的情况，先确认是否是本人的原因导致，如姓名中的偏旁部首输入错误等情况而导致。如果确定不是本人操作失误，可以拨打12306服务热线进行咨询。
在12306网站或手机客户端成功购买车票后，会有两种结果：
一种是用户成功付款以后，接到12306发来的短信通知，提醒用户订单成功；
另一种是用户在12306网站提交订单之后，收到银行扣款短信，表明支付成功，接下来就可以等待站内消息或者接收12306发送的短信，获取取票信息。 一般情况下，通过以上两种方式中的一种，即可证明车票已经售出，这时需要携带身份证前往全国任一车站，换取纸质车票乘车。 要注意的是，网上售票只是改变了售票方式，但是退票、改签规则同样参照线下销售方式。