广州到银川快递几天?
2016年4月7号下午三点多从广州发出的,八号晚上十点多到达呼和浩特转运中心,九号早上七点到达银川转运中心。 然后一直到今天十四号,也没有收到快递员打电话或发信息通知取件!!!!!!!!!!我该去找谁?物流信息一直停留在14号中午一点半更新,说正发往【银川市】。我已经快被气死了,求各位帮帮忙,我这快件到底去哪了……?
先说一下我的经历。 在淘宝上买的东西,店家发的是顺丰陆运。在官网查到快递显示“正在派送”时,打快递公司全国客服电话和手机客户端客户投诉(当时不知道有微信公众号可以投诉),客服说已经收到我的反馈,会转给相关部门,会有工作人员联系。之后就没有音讯了。再拨打时就提示我的电话空号,查了一下发现是被拉黑了,估计是他们觉得我是骗子什么的……
又用另一个手机号注册了顺丰会员(需要填收货人和发货人电话号码),用短信的方式给顺丰发了订单号和要投诉的事由(短信内容如下)。几分钟后便收到了顺丰的短信回复,问我要不要转接人工服务?!!!!!!!!!简直就像是人机对话。。。。。
之后就是漫长的等待,等到晚上十点半左右,在顺丰官网上看到物流状态变为“已签收”。 (注意:此时货物可能已经到了目的地,但是系统没有更新,还是显示“正在派送”)
我赶紧又在官网上打了客服电话投诉。客服回答说,由于系统已经显示签收,他们现在只能核查是否真的收到了这个件以及是怎么处理的。让我放心,他们会认真复核。之后便挂了电话。 再打过去,客服又说,因为还没有查出到底是网点私自签收还是在运输过程中丢失,所以不能给我准确的答复。并让再次核实一下身份证后四位数字。我再三要求下,她许诺说会尽快给我个合理的解释。(当然,我并不信服这种鬼话.....)
又过了几个小时,收到短信说我的反馈已经转到当地分公司处理,会有工作人员主动联系。然后就没有然后了。 我又重新编辑短信,发送同样的内容给顺丰,没有得到任何回复。
第二天(十一号)上午,我在微博搜索关键词“顺丰 丢件”,发现有很多网友反映自己的快件在运输途中丢了,而且连索赔都极其困难。于是我又拨打了官方客服电话进行投诉,客服说一定会给我个满意的答复。(嗯,还是那句话,信了你的邪.....)
到了下午,顺丰客服给我发来短信,说经查询我的快件是网点自行签收,公司会对相关责任人进行处罚,并且会帮我追回货物。不过可能要等我下次乘坐飞机的时候才能拿到(我也不知道为什么要等我,难道还要把货物交给机场海关吗?)。
终于过了一天,在十二号晚上七点多的时候,收到了顺丰发来的短信,说我的快件已经找到,正在安排派送。 (真不知道他们是怎么找的,该不会真的是扔垃圾堆里找出来的吧.....)