如何查以前的火车票？
第一种、提供订单号和有效证件，在12306网站的订单查询窗口中就可以查到。
第二种、提供有效证件，使用火车站的自助售取票机中就可以查询。
第三种、提供车次、乘车时间和有效证件，到火车站的售票窗口或车票代售点，工作人员就可以帮助你查询。
一般来说，为了安全起见，火车票的网络预留在取票以后，查询数据只会保留60天，车站的取票数据只会保留3个月，如果超过了这个时间，你只有到铁路客服中心去寻求帮助了。
目前从铁路客户服务中心查询老火车票，需要提供准确的乘车日期、车次、准确的证件号码、上车站、到车站，如果有其中一个信息错误都不能帮忙查询。铁路客服中心的工作人员会核实准确的火车票信息后，以短信的形式把车票信息发送到购买时使用的联系电话上。