网购火车票怎么退票？
退票费目前还只能在车站窗口支付，网上购票后如果需要退票，可到任何一个车票代售点办理，直接将车票交给工作人员，在POS机上进行退款操作即可。目前退票是不支持异地退票的，只能在购票地车站或票面乘车站办理。
根据铁路部门退票规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。旅客因病中途下车，车站应编制客运记录交旅客，作为到站退还已收票价与已乘区间票价差额的凭证，并核收退票费。同行人不能办理。 动车退票规定：旅客退票须在开车前办理，在购票地车站或票面乘车站办理，规定如下：
1、在开车时间前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2、在开车前48小时(不含)以上、15天以内(不含)，退票费按票价5%计。
3、在开车前24小时(不含)以上、48小时以内，退票费按票价10%计。
4、在开车前24小时以内，退票费按票价20%计。 上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。 退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。 持"挂失补"字样车票的旅客在到站后24小时内办理退票手续时，按规定核收补票的退票费。